五星復核既是按照國家規(guī)定必須開展的硬性工作、尊重星級標準權威性的充分體現(xiàn)，也是受檢酒店自身必須做到的基本要求，更是受檢酒店提升服務水準和運營質(zhì)量的良好契機；五星復核是一份至高無上的榮譽捍衛(wèi)，也是全面評估受檢酒店的服務質(zhì)量和管理水平的重要手段，這不僅是對過去工作的認可，更是對未來發(fā)展的推動，有助于及時發(fā)現(xiàn)所尚存的問題和需提升的不足，賡續(xù)提升服務品質(zhì)、增強管理能力、展示品牌形象、彰顯綜合實力，真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

為使歐堡利亞大酒店再次順利通過國家五星級飯店評定性復核驗收，切實加快五星級飯店評定性復核工作的進程，2024年7月2日，江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺對歐堡利亞大酒店的五星級飯店評定性復核準備工作作了精心指導，歐堡利亞酒店集團總經(jīng)理、歐堡利亞大酒店董事長鄧棟、歐堡利亞大酒店總經(jīng)理胡也華及相關同志陪同檢查。

▲江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺檢查歐堡利亞大酒店

江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺按照《星級飯店訪查規(guī)范》，通過聽取匯報、現(xiàn)場巡查、查閱資料等形式，深入到歐堡利亞大酒店前廳、餐廳、廚房、康樂、客房、消防、工程等區(qū)域，仔細查看了歐堡利亞大酒店的經(jīng)營管理、設備設施、服務質(zhì)量、節(jié)能減排、企業(yè)文化等軟硬件建設情況，高度贊許了歐堡利亞大酒店全員上下在五星復核準備過程中的不懈付出和積極準備，充分肯定了歐堡利亞大酒店設備設施齊全、功能完善性好、制度規(guī)范健全、內(nèi)部管理規(guī)范、服務優(yōu)質(zhì)高效、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異、員工精神昂揚，企業(yè)文化豐富，衷心地希冀歐堡利亞大酒店始終保持穩(wěn)中有升的經(jīng)營態(tài)勢，再創(chuàng)管理、營收的新高，還針對歐堡利亞大酒店尚存的不足之處提出了合理化的整改建議，要求歐堡利亞大酒店賡續(xù)加強學習星評標準、密切關注服務細節(jié)、切實提升服務質(zhì)量，也相信在鄧總的帶領下、全體管理人員的努力下，歐堡利亞大酒店一定會再次順利通過國家五星級飯店評定性復核工作，更深層次地彰顯高星級旅游飯店的品質(zhì)魅力！

歐堡利亞酒店集團總經(jīng)理、歐堡利亞大酒店董事長鄧棟向?qū)W堡利亞大酒店五星復核準備工作給予充分肯定的江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺表示最誠摯的感謝，對連續(xù)6個小時中不辭辛苦、精心指導的江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺表示最崇高的敬意，著重要求歐堡利亞大酒店全員上下認真研究和深刻領會江蘇省文旅廳二級調(diào)研員黃樺在指導檢查過程中所提出的寶貴意見，集中精力和腳踏實地地制定整改方案、掛出“整改作戰(zhàn)圖”、列出“整改時間表”，克服困難、多措并舉、全力以赴、扎實有效地加強歐堡利亞大酒店軟硬件建設，要以最佳的運營管理狀態(tài)做好五星復核迎檢備查工作，致力再次一次性順利通過國家旅游飯店五星復核評定性工作。

國家旅游飯店五星級評定性工作不是最終目的，歐堡利亞大酒店要以五星復核為契機，切實將五星復核作為一次全面檢閱歐堡利亞大酒店管理水平和服務質(zhì)量的絕佳機會，也是歐堡利亞大酒店發(fā)展史上一個嶄新的里程碑，更是促進歐堡利亞大酒店品質(zhì)持續(xù)提升的一劑強有力的推進劑。

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